新社会人の為のビジネスマナー通信

絶対にNOと言われない「究極のセールス」―これで売るのが楽しくなる!

絶対にNOと言われない「究極のセールス」―これで売るのが楽しくなる!
佐藤康行

定価：￥ 1,470
販売価格：￥ 1,470
人気ランキング： 64,293位
おすすめ度：
発売日： 1999-06
発売元：かんき出版
発送可能時期：通常24時間以内に発送

営業の心構えがわかる
この本を読んで、営業の心構えがわかる。ちょっと強烈な本かもしれないけど、参考になるし、実践してみたいと思う点も多かった。
「お客様に喜んでもらう」など、今まで思ってもいなかったことがかいてあり、また、漫画もありわかりやすいものでした。
　飛び込み営業にいきずまりを感じていたわたしにとって、お客様との接し方、営業するに当たっての心の柱が出てきた。
　本を読み始めてから、飛込みが楽になったし、実績も・・・です。
　

取引履歴顧客管理 2 プロフェッショナル LANバージョン 20ユーザ

取引履歴顧客管理 2 プロフェッショナル LANバージョン 20ユーザ

定価：￥ 756,000
販売価格：
人気ランキング：
おすすめ度：
発売日：
発売元：コーラル
発送可能時期：

販売どう?ラク!

販売どう?ラク!

定価：￥ 24,675
販売価格：
人気ランキング：
おすすめ度：
発売日： 2000-09-01
発売元：ヒサゴ
発送可能時期：

Big 顧客管理 32 スタンドアロン版 V2.2 for Windows

Big 顧客管理 32 スタンドアロン版 V2.2 for Windows

定価：￥ 126,000
販売価格：
人気ランキング：
おすすめ度：
発売日： 1998-06-24
発売元：イリイ
発送可能時期：

プロフェッショナル講座営業力―「顧客の心」に処する技術と心得

プロフェッショナル講座営業力―「顧客の心」に処する技術と心得
田坂広志

定価：￥ 1,470
販売価格：￥ 1,470
人気ランキング： 57,752位
おすすめ度：
発売日： 2004-04
発売元：ダイヤモンド社
発送可能時期：通常24時間以内に発送

この普遍性はどんなテクニックをも凌駕する
この本にたどり着くために、営業本を読んできたんだと思います。
自慢ではないですが、転職をする度に、トップクラスの営業成績を残してきました。
「なぜ、売れるの？」という問いに、
「お客の望むように動いているから」と答えていました。
ところが、多くの人が「お客のいいなり」という勘違いをします。
どんなに説明をしても、理解がされず、
「彼は特別」という評価になってしまっていました。
それが、この本によってすべてが解決しました。
お客をコントロールすることはできません。
お客をコントロールしようとすれば、反対に「コントロールしようとする感情」を読まれます。
そして、お客は離れていきます。
仮に契約に漕ぎ着けても、お客に有利な条件になっているのが、その証拠です。
どんなテクニックもこの普遍性の前には、無力です。
「お客さまと真摯につきあい、誠実である」
この原理原則にまさる営業法はないと確信できました。
テクニックを追い求める人は、永遠にテクニックを追い求めることでしょう。
なぜなら、古くなれば使えないからです。
細部に注意を払い、真摯に付き合えば、お客様の
「声なき声」が聞こえます。
「声なき声」を聞くことができれば、「その先」が読めます。
それが、田坂さんの言う「戦略」です。
まだまだ、勉強中の身ですが、
営業力に自信がある人にこそ、読んでいただきたい1冊です。

超操作主義
営業に止まらず、仕事の本質が語られた奥の深い書籍である。
｢顧客を思い通りに操ってやろう。｣しかも、｢簡単に、スピーディーに｣というテクニック論に染まった書籍の多い中、超操作主義の本質論が、貫かれているのが、本書の特徴であろう。
私自身、実際に体験し、失敗や成功を重ねる度に、再度読み返すことで、筆者の深きメッセージに気付くことができている。

プロとしての心構えとテクニック
【本書からの学び】
営業とは精神面では、
・顧客に商品を体験して頂き、
・「人間」と組織を買って（信頼して）もらうことである。
プロフェッショナルは、
・腕が落ちるために仕事を大小では選ばず、
・商談における「打ち手」を考え抜いて「機械損失」を読む
・また、「常に先を読む」ことで、①その場で流されず、②かつ柔軟に対処し、③その後に反省を行う
そのため、技術面では、
・慢心と横着を防ぎ、毎回「予行演習」を行い、
・つなぎ言葉を明確にするための「内声プレゼン」を行い、
・具体的、細やかに、臨場感を持って顧客の心の流れを読む「場面想定」を行い、
・対面中は「アイコンタクト」で暗黙のメッセージを交換し、
・直後の「反省会」で、①顧客の発言・意見、②顧客の表情・反応、③顧客内部での議論・反応を振り返り、
・その後速やかに「フォロー」する

わかりやすい古物営業の実務

わかりやすい古物営業の実務
古物営業研究会

定価：￥ 2,940
販売価格：￥ 2,940
人気ランキング： 51,371位
おすすめ度：
発売日： 2005-07
発売元：東京法令出版
発送可能時期：通常24時間以内に発送

古物について
図解が少なかったが結構分かりやすかった。

コトラーのマーケティング・コンセプト

コトラーのマーケティング・コンセプト
恩藏直人

定価：￥ 2,310
販売価格：￥ 2,310
人気ランキング： 33,291位
おすすめ度：
発売日： 2003-05-02
発売元：東洋経済新報社
発送可能時期：通常24時間以内に発送

世界的なマーケティングの権威がビジネスパーソンに向けた、待望の1冊である。フィリップ・コトラーの代表的著書『マーケティング・マネジメント』あるいは『マーケティング原理』は、MBAの学生やマーケティング研究者の必読書ともいわれている。しかし、2冊とも日本語訳で1000ページ前後の大書で、一般の人が気軽に手に取れる書とはいえなかった。それに対し本書は、マーケティングで最も重要と考える80のコンセプトを選び出し、それらをコンパクトに解説したものである。原著のタイトルからもわかるように、企業の管理者を主な読者と想定しているため、それぞれのコンセプトは、マーケティングの知識がなくても理解できるよう簡潔かつ分かりやすくまとめられている。一方、具体的な事例や著者自身が経験したエピソードなども随所に織り込まれており、著者の特徴は決して失われていない。まさにコトラーのエッセンスが凝縮された本といえる。この80のコンセプトはアルファベット順に並べられており、またそれぞれで完結しているため、読者は最初から読み始めることも出来るし、興味のある項目だけを拾うこともできる。また、本文のボリュームに比して充分すぎるくらいの索引が巻末に収められているので、「マーケティング事典」としての利用も可能であろう。マーケティングをこれから学びたい、あるいは自らの知識をブラッシュアップしたいと考えているビジネスパーソンや学生に、ぜひおすすめしたい。（戸田啓介）

マーケティングってこういうことだったんだ！と気付かせてくれる本
マーケティングをかじりたい人、かじったけど消化できていない人、もっと醍醐味を知りたい人。今、マーケティングの本を探されている貴方はこの３つに分類のいずれかに入ると思いますが、この本は、３つの分類すべての方の期待に十分答えてくれる一冊です。
この本は、マーケティングを理論づくめで、学者っぽく語る本ではありません。
マーケティングの考え方をいろんな形で諭してくれる本です。
このマーケティング理論は、こういう基本的な考え方のもとにあるのだなというのを、この本を読んで初めて気付かせられました。
本の中では、経営者達の格言が引用されていますが、それがこの本で述べられている考え方を、ピリッと明快に表現すると同時に、ここで述べられているセオリーが成功者達が共してもっている考え方なのだということを教えてくれます。
マーケティングを考えたときに、細かなこと、社内的な雑事に舞い込みそうだったのですが、この本に出合えたおかげで、まっすぐ最短ルートで仕事をするヒントを頂いたような気がしています。
手軽に読めるので、マーケティングの専門部門の方だけでなく、営業は販売推進担当者、製品企画担当者などにもお勧めいたします。きっと新たなヒントを得られるはずです。

最もお手軽なコトラー本
コトラー本の中で２番目の薄さの本。最も薄いのは「コトラー新・マーケティング原論」で213頁。本書は254頁（共に日本語訳本のページ数）。この２冊以外のコトラー本は1000頁近い分厚さで、ちょっとお手軽に手を出せるような代物ではない。
本書は薄さは２番目だが、お手軽さ、読みやすさという点では１番ではないだろうか。今日のマーケティングで最も重要だと思われる80のコンセプトがアルファベット順で一語完結で書かれている。索引もついているので、マーケティング辞書や用語集としても使える。
内容はというと、マーケティングの基本が、見方によれば「あたりまえのこと」が書いてる。しかし深い。現代マーケティングの凝縮されたエッセンスが簡潔に書かれている。よってマーケティングのプロと初心者ではこの本から得られることに違いが出てくると思う。しかし、!プロであろうと初心者であろうとこの本が有用であることには違いない。
私が最も気に入ったのは最後の80番目のコンセプトとして「熱意（Zest）」があげられている点だ。以下は本書からの引用。
「マーケターとして採用するのは、人生に熱中できる人間に限るべきだ。そうでない者は経理に回すべきである。」
納得。

入門書/用語集として最適！
理解し易くシンプルにとてもうまくまとめられた一冊です。
初めてマーケティングを学ぶ人は勿論、あらゆるビジネスマンにとって最低限必要な内容を習得するための下地作りとして最適だと思います。
まだまだマーケティングについて未熟な私は、会社のデスクに用語集の一つとして常置していこうと思います！

Big 販売管理 32 LAN V2.2 for Windows

Big 販売管理 32 LAN V2.2 for Windows

定価：￥ 693,000
販売価格：
人気ランキング：
おすすめ度：
発売日： 1999-01-05
発売元：イリイ
発送可能時期：

Big 顧客管理 32 スタンドアロン版 V2.2 for Windows 電話帳データベース付き

Big 顧客管理 32 スタンドアロン版 V2.2 for Windows 電話帳データベース付き

定価：￥ 189,000
販売価格：
人気ランキング：
おすすめ度：
発売日： 1999-09-01
発売元：イリイ
発送可能時期：

マーベル販売仕入スタンダードプロ Windows版

マーベル販売仕入スタンダードプロ Windows版

定価：￥ 84,000
販売価格：
人気ランキング：
おすすめ度：
発売日： 2000-06-10
発売元：マーベルコンピュータ
発送可能時期：

地域金融機関はなぜ強くなれないか―第2次リレバンと経営改革・営業態勢の再構築

地域金融機関はなぜ強くなれないか―第2次リレバンと経営改革・営業態勢の再構築
多胡秀人

定価：￥ 2,730
販売価格：￥ 2,730
人気ランキング： 18,142位
おすすめ度：
発売日： 2005-08
発売元：中央経済社
発送可能時期：通常2日間以内に発送

実戦損保マーケティング戦略―勝つための損保営業と代理店経営

実戦損保マーケティング戦略―勝つための損保営業と代理店経営
神田芳雄

定価：￥ 2,310
販売価格：￥ 2,310
人気ランキング：
おすすめ度：
発売日： 2005-09
発売元：東洋経済新報社
発送可能時期：通常24時間以内に発送

損保ＯＢが熱い思いを込めて書いたマーケティング戦略書
本書は、大きく第1部と第2部に分かれる。第1部は「勝つための損保営業戦略」、第2部は「勝つための代理店経営戦略」となっており、第1部（7章）・第2部（4章）合計で11章の章立てで、損保マーケティング戦略を多面的に論じている。
損害保険会社の営業マン、管理者、損害保険代理店経営者、損害保険代理店使用人は、マーケティング戦略の観点から、どう考え、どう行動するか。その指針を与えてくれる本。関係者必読の書である。著者は、1942年（昭和17年）生まれ。損害保険業勤務約40年の勤務を踏まえた、（空論でなく）”熱い本”だ。「あとがき」は、必読。

起業・企画・営業・雑談のネタは日常の諦めている不便利から

起業・企画・営業・雑談のネタは日常の諦めている不便利から
田口元

定価：￥ 1,260
販売価格：￥ 1,260
人気ランキング： 26,981位
おすすめ度：
発売日： 2004-02-04
発売元：英治出版
発送可能時期：通常24時間以内に発送

まさに原点ですね。
企画、という仕事をしていますが
一般生活者の視点を忘れてはならない、
ということの大切さを確認しました。
１ページめくるごとに「そうそう！」と共感しながら、
たくさんの「気づき」をもらっています。
まさに原点、そう思います。
★追伸：読み物としても非常に興味深いですよ。

起業家・ビジネスマンにとってはひらめきの宝庫
この本はすごい。
なぜなら、私はまだ一度も、この本のタイトルを正確に言えたことがない。
罠だ。これは私の知性を試す罠だ。
ダメだ。「営業・雑談」あたりでどうも噛んでしまう。
言えたと思ったら「日常の」を忘れてた。
どうやったらこの本のタイトルをちゃんと言えるんだ。
思いきって著者に尋ねてみた。
「ああ、『不便利』ね」
…略称があるなら早めに教えてほしかった。
罠だ。略称で呼ぶ知性があるかを試す罠だったのだ。
題名の長さという不便利を解消する知性を試されていたのだ。（違う）
あえて私は言わせてもらう。
「普通の人が考えるのをやめてしまうところでこそ、
　根気よく考え抜いてみる」
私がこの本で一番知ってもらいたいのはそこなのだ。
まあ、まえがきからパクリましたけど。
この本はイイ。経営者なら、ビジネスマンなら読もう。
お昼休みに仕事してでも、仕事中に読んでほしい一冊。

考え続けることの重要性
筆者のホームページに寄せられた、日常生活で不便に感じることに対する投稿が150本まとめられている。「そうそう」「たしかに」と共感するところが多く、読んでいて単純に面白い。雑談のネタには最適である。また、それぞれのアイディアの解説、新しいアイディアへつなげるための考え方と具体例が載せられており、起業や企画の参考になる。しかし以上はあくまで本書の一面でしかない。本質は別のところにある。
筆者いわく、本書で伝えたいことは、「普通の人が考えるのをやめてしまうところでこそ、根気よく考え抜いてみる」である。考えれば必ずアイディアが生まれるわけではないが、とにかく考え続けなければアイディアは生まれない。野口悠紀雄氏も『「超」発想法』の中で、「発想の必要条件は考え続けることである」と述べている。
大勢の人が普段の生活でなんらかの不便を感じている。しかし、「こうなればいいのに」と具体的に深く考える人はほとんどいないであろう。それは不便を仕方のないもの、つまり「当然」だと受け入れてしまっているからである。本書は、「当たり前」や「常識」と言われていることに対して、いかに自分が考えることをやめてしまっていたかを気づかせてくれる。アイディアを出すことに苦労している多くの人に一読を薦めたい。

マーベル販売仕入パーフェクトプロ Macintosh版

マーベル販売仕入パーフェクトプロ Macintosh版

定価：￥ 315,000
販売価格：
人気ランキング：
おすすめ度：
発売日： 2000-12-10
発売元：マーベルコンピュータ
発送可能時期：

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