自分が間違い電話を掛けた場合、間違い電話を受けた場合の両側面の対応

Ａ：「はい、山田工業でございます」

Ｂ：「カミテックさんではありませんか？」

Ａ：「いいえ、こちらは山田工業ですが」
（間違い電話を受けた方は、ムッとしないように注意）

Ｂ：「申し訳ありません、そちら○○○（電話番号）ではありませんか？」
（再度間違い電話を掛けないように、番号を確認する）

Ａ：「いいえ、こちらは○○○（電話番号）です」

Ｂ：「間違えました、大変失礼致しました。」（相手が電話を切ってから電話を切るのがベター）